伴随经济的发展、城市建设的加快以及人们对高质量生活的追求,使得专业的清洗保洁服务日益受到关注与青睐。
爱国卫生、市容市貌活动以及国家卫生城市、优秀旅游城市的活动也刺激着专业清洗保洁市场的迅速发展。以外墙清洗业务为例,目前各城市普遍对市容市貌非常重视,北京、上海、广州等一线城市更是为此出台了系列地方法规,要求各建筑物业主定期清洗外墙,特别是在各大节庆日、庆典、重大会议之前,外墙清洗业务可谓供不应求。据信息产业部统计,国内每年潜在着3000亿元人民币的专业保洁市场需求,市场容量可观。
保洁行业健康发展需要多方合力
根据慧聪网渠道调查显示,目前保洁行业在当地有影响力的企业主要集中分布在北京、上海、天津、西安、武汉、江西、河南等地,企业在规模、新技术及新设备的应用上业具有一定的代表性,同时行业协会组织也比较健全,其他相对发达省份及地区的保洁物业发展势头也较强劲,但是总体来说仍然处于各自为政的发展局面,影响范围具有地域局限性。
保洁行业在全社会层面的良性发展,还需要几方共同合力:
首先,从政府层面来讲,
1、要确立行业主管机构,对保洁企业进行规范管理和引导;
2、整合各保洁行业协会的力量使之形成合力;
3、适时推行企业聘用农民工强制养老保险政策,从政策上保证农民工的利益;
4、尽快推行保洁服务业地方标准,让各社会企事业单位有规可依。
其次,从协会层面来讲:
1、整合行业组织,建立统一协会,争取政府关注支持;
2、建立保洁服务企业资质等级认证制度,实现行业监督;
3、组织向关联的部门,按企业资质等级制定保洁服务业市场收费价格指导,倡导社会大环境合理付费,引导企业规范收费。
再次,从企业层面来讲:
1、企业应针对自身优势,做特色服务以确立客户群,减少竞争;
2、建立起适应性强的管理架构、工作流程、业务标准和客户管理体系;
3、提高员工待遇,搞好人力资源保障。